Comment utiliser les filtres de produits de commerce électronique pour augmenter les ventes

La difficulté de faire un choix est que lorsqu'on dispose de trop d'options, il peut être difficile de prendre une décision. Les acheteurs sont souvent confrontés à un nombre infini d’options. Le nombre d’options, bien que positif, peut susciter la peur et finalement éloigner les clients de votre site Web. Heureusement, les filtres de produits de commerce électronique peuvent les aider à limiter leurs offres, permettant aux clients d'identifier et d'acheter simplement le produit qui leur convient.

Que sont les filtres de produits de commerce électronique ?

Les filtres de produits de commerce électronique utilisent des paramètres tels que la taille, la couleur, les caractéristiques et bien plus encore pour affiner la sélection de produits sur votre site Web. Les filtres, basés sur les caractéristiques uniques de vos produits, permettent aux acheteurs de trier ce que vous vendez et de localiser exactement ce qu'ils recherchent.

Les filtres permettent à vos clients de cibler leurs recherches si votre boutique en ligne propose plusieurs articles. Cela favorise une expérience utilisateur plus fluide, une augmentation des ventes et une diminution des paniers supprimés.

La majorité des sites Web de commerce électronique permettent aux utilisateurs d'appliquer différentes valeurs de filtre. Prenons l’exemple d’un client qui achète dans une entreprise de produits essentiels pour la maison. Ils peuvent utiliser des filtres de produits de commerce électronique pour affiner leur sélection par catégories de produits telles que la vaisselle, matériaux tels que la poterie, couleurs telles que la crème et styles tels que naturel.

En utilisant plusieurs filtres, l'acheteur n'a qu'à sélectionner un petit nombre d'options, ce qui lui évite d'avoir à parcourir des centaines de choses. L'utilisateur peut cocher des cases de filtre supplémentaires pour se concentrer davantage sur le produit souhaité si les filtres de produits de commerce électronique existants ne parviennent toujours pas à affiner correctement la sélection.

Types de filtres de produits de commerce électronique

Les clients peuvent utiliser des filtres pour organiser les produits selon quelques critères standard :

Filtres de prix

Les clients peuvent trier les produits par gamme de prix :

Filtres de prix

avec des filtres de tarification pour les produits de commerce électronique, qui leur montrent uniquement ceux qui correspondent à leur budget. Alors que certains sites de commerce électronique permettent aux utilisateurs de saisir leurs propres limites de prix supérieur et inférieur, d'autres proposent un menu prédéfini d'options de filtrage.

Filtres d'évaluation

Votre site Web est organisé en fonction des filtres de produits de commerce électronique d'évaluation des clients en fonction du nombre d'étoiles que vos produits ont reçues de la part des clients. Pour classer les produits de la note la plus élevée à la note la plus basse, vous pouvez inclure une option de filtrage. Il s'agit d'un type de preuve sociale qui donne aux acheteurs l'assurance que les produits qu'ils consultent sont fiables et testés.

Filtres de marque

Les filtres de marque sont idéaux pour les sites qui vendent un grand nombre de produits de plusieurs marques. Si vous présentez tous les filtres de produits de commerce électronique de votre marque dans une barre latérale, les marques les plus populaires doivent être en haut pour faciliter la navigation.

Filtres spécifiques à une catégorie

Ces filtres concernent des propriétés spécifiques au produit (par exemple, la résolution du téléviseur ou l'indice d'étanchéité des vêtements). Les filtres de produits de commerce électronique spécifiques à une catégorie peuvent aider les acheteurs qui savent exactement ce qu'ils recherchent à accéder rapidement à la bonne page de produit.

Ce type de filtre peut être disponible uniquement sur certaines pages de catégories. De cette façon, l'utilisateur peut commencer son voyage sur une simple page d'accueil, puis passer à la page de catégorie appropriée et affiner sa recherche à partir de là.

Couleur

Les filtres de couleur sont principalement applicables aux étiquettes de vêtements. Si vous vendez des produits dans une variété de couleurs, vous pouvez aider les acheteurs à affiner leurs recherches en proposant un menu déroulant avec des échantillons de couleurs parmi lesquels choisir. Seuls les produits qui correspondent sont affichés lorsque le client choisit une (ou plusieurs) couleurs.

Filtres thématiques

Définissez des filtres thématiques pour organiser les articles par saison, style ou utilisation. Vous devrez classer manuellement vos produits avec ces fonctionnalités, mais l'utilisation de filtres thématiques de produits de commerce électronique peut profiter à vos clients à long terme. Par exemple, vous pouvez laisser les acheteurs choisir des articles en fonction de leur sensation, avec des catégories intéressantes comme la saison des lattés aux épices ou aux petites amies gothiques.

Conseils pour créer des filtres de commerce électronique efficaces

Les filtres sont une excellente méthode pour aider à diriger votre clientèle vers ce qu'ils veulent, mais si vous ne les installez pas correctement, ils peuvent nuire aux ventes en cachant les produits et en irritant les clients. Voici comment créer avec succès des filtres de produits de commerce électronique :

Utilisez votre intuition

Votre système de filtrage doit correspondre aux inclinations de vos clients. Gardez les catégories simples et faciles à comprendre. Au lieu du jargon de l'industrie, utilisez un langage que les clients utilisent dans la vie quotidienne.

Par exemple, vous pouvez permettre aux clients de trier les vêtements selon qu'ils sont professionnels ou décontractés. Si vous vendez des produits de soins de la peau, il est raisonnable de les classer en fonction de leur type de peau : grasse, sèche, normale ou sensible.

Organisez les filtres en plaçant les plus populaires en haut

Triez vos filtres en fonction de leur fréquence d'utilisation. Vous pouvez commencer par analyser les données de recherche de votre site Web pour déterminer les qualités de produits que les gens apprécient le plus. Par exemple, si les clients qui achètent des lunettes de ski sont plus préoccupés par les divisions, définissez le filtre en haut du menu. Les filtres de produits de commerce électronique importants doivent être simples à trouver.

Utiliser les filtres sponsorisés

Vous pouvez augmenter le trafic vers vos catégories les plus populaires en plaçant des filtres de produits de commerce électronique dans les images de bannière de votre site. Les clients peuvent simplement localiser le type de produit qui leur convient le mieux si les catégories de premier niveau sont affichées. Une fois qu’ils ont accédé à la page de catégorie, vous pouvez fournir une procédure de filtrage plus détaillée. Par exemple, la page d'accueil d'une entreprise de vélos peut fournir des visuels cliquables pour « route », « sentier » et « visite ».

La ligne finale

En conclusion, la mise en œuvre réussie de filtres de produits de commerce électronique peut améliorer considérablement l'expérience d'achat, ce qui se traduira par de meilleures ventes et une plus grande satisfaction des clients. Offrir des options de filtrage précises et personnalisables permet aux clients de localiser facilement exactement ce qu'ils recherchent, économisant ainsi le temps et les efforts consacrés à la recherche de produits. Des filtres de produits de commerce électronique bien conçus peuvent mettre en évidence les attributs des produits, leur disponibilité et leurs fourchettes de prix, permettant ainsi aux clients de prendre des décisions d'achat plus éclairées.

De plus, l'utilisation des statistiques d'utilisation des filtres peut fournir des informations significatives sur les préférences et le comportement des clients, vous permettant ainsi d'ajuster votre inventaire et vos efforts marketing. Enfin, un système de filtrage simple et convivial augmente non seulement les ventes, mais fidélise également les clients, aidant ainsi votre entreprise de commerce électronique à se démarquer sur un marché concurrentiel.