常见问题解答

使用搜索栏按关键字搜索，或使用类别选项卡和过滤器按平台（Shopify、WordPress、WooCommerce 等）、价格范围和评级缩小范围。每个产品都有实时预览 - 在购买前使用它。您还可以将产品保存到您的愿望清单中以便稍后进行比较。

是的。每个产品列表都包含现场演示预览。单击任意产品页面上的预览链接即可查看其实际效果。每个列表中还包含屏幕截图和功能列表。

确认付款后，您的产品就可以立即从您的帐户仪表板下载。您还将收到一封下载确认电子邮件，其中包含您的购买收据和许可证详细信息。没有等待期，也没有审批队列。

是的——总是。您购买的每件产品都会永久存储在您的帐户中。随时登录并从您的订单历史记录中重新下载，无论是一周还是三年。

许多卖家定期更新他们的产品以解决问题、提高兼容性或添加新功能。当您购买的产品发布更新时，您会收到通知，并且可以从您的帐户免费下载更新版本。

TemplateTrip 涵盖所有主要网络平台 - Shopify、WordPress、WooCommerce、PrestaShop、HTML/CSS、Joomla、Magento 等。我们还提供 UI 套件、代码和脚本、SaaS 应用程序模板以及与平台无关的 AI 工具。

TemplateTrip 上的绝大多数模板都是完全响应式且适合移动设备的。每个产品列表都指定了这一点 - 在功能列表或产品标签中查找“响应式”或“移动友好型”。如有疑问，请检查移动浏览器上的实时预览或直接询问卖家。

如果产品与所列产品存在重大差异（文件损坏、缺少功能或功能与描述不符），请联系 TemplateTrip 支持人员。我们严肃对待不准确的列表，并将进行调查。有关如何处理争议的完整详细信息，请参阅我们的退款政策。

是的，有普通许可证。常规许可证涵盖单一最终项目 - 包括为客户构建的项目。关键条件是最终产品可供用户免费访问。如果您客户的项目将向最终用户收费（例如付费 SaaS），则需要扩展许可证。有关更多详细信息，请参阅下面的许可部分。

是的——完全免费。没有注册费，没有每月订阅费，也没有上市费。您仅在进行销售时分享佣金——20% 给 TemplateTrip，80% 给您。

每次销售的 80% 都是持平的——始终如此。无论您拥有多少产品、在平台上使用了多长时间、或者是否在其他地方销售相同的产品，这些都无关紧要。利率永远不会改变。

绝对不是。您可以在 ThemeForest、您自己的网站、Creative Market 或其他任何地方销售相同的产品 - 您在 TemplateTrip 上获得的 80% 佣金不受影响。没有排他性条款，没有处罚，没有例外。

您可以销售任何可以获得使用许可的专业数字产品 - 网站主题和模板（Shopify、WordPress、WooCommerce、PrestaShop、HTML 等）、UI 套件和设计资产、代码和脚本、SaaS 和应用程序模板、AI 工具和提示以及其他数字下载。产品必须符合我们的质量标准并遵守许可规则。

从您的卖家仪表板中，创建一个新产品列表。添加您的产品文件、屏幕截图、说明、主要功能、兼容性详细信息、价格和许可证类型，然后提交以供审核。我们的团队将检查您提交的内容并予以批准或向您发送有关需要更改的内容的具体反馈。

大多数产品会在 3 到 5 个工作日内得到审核。更复杂的提交——尤其是基于代码的大型产品——可能需要更长的时间。当您的产品获得批准或需要更改时，您将收到电子邮件通知。重新提交没有限制。

拒绝的常见原因包括未经许可的第三方资产、文件不完整或损坏、产品描述不准确、技术产品文档缺失以及预览屏幕截图质量低下。您总是会收到有关要解决的问题的具体反馈 - 拒绝永远不是死胡同，只是一个重定向。

是的。您可以在 TemplateTrip 上自行设定价格，完全独立于您在其他平台上的收费。定价完全由您决定。

是的。您可以随时从卖家仪表板上传产品的新版本。当您推送更新时，已购买该产品的买家可以从其帐户下载新版本，无需额外费用。

是的。交叉上市没有任何限制。如果您构建的产品已在 ThemeForest 或其他地方上线，您也可以将其发布在 TemplateTrip 上。无论如何，您的 80% 佣金均适用。

不可以。TemplateTrip 商店中可以拥有的产品数量没有上限。您想列出多少就列出多少——前提是每一项都通过了质量审核。

是的。 TemplateTrip 向个人自由职业者、独立设计师和开发人员以及任何规模的机构开放。欢迎任何优质数字产品的专业创作者加入该平台。

TemplateTrip 收取您每笔销售额的 20%。你保留80%。这个费率是固定的——它不会根据你的销量、你在平台上使用的时间或者你是否在其他地方销售相同的产品而改变。除了付款处理费外，没有其他扣除，详情请参阅卖方协议。

它明显优于主要替代品。 ThemeForest/Envato 为非独家卖家提供 30% 至 50% 的折扣（如果您在其他地方销售，则折扣可低至 30%）。 TemplateMonster 给卖家 20% 到 40% 的佣金。创意市场占 70%，但限制了您可以销售的产品类型。在 TemplateTrip 上，80% 是下限——不是上限，也不是最好的情况，只是每个人的标准费率。

付款会定期处理。确切的时间表和最低付款阈值显示在您的卖家仪表板中。每次处理付款时，您都会收到一封电子邮件通知。

目前可通过 PayPal 和银行转账进行付款。在付款设置期间，可用的方法和支持的国家/地区会在卖家仪表板中列出。

是的——在触发支付之前必须达到最低收入阈值。当前阈值显示在您的卖家仪表板中。低于阈值的收入将转入下一个支付周期。

20%的佣金是主要扣除额。根据交易方式和您所在的位置，可能会产生付款处理费——这些费用已在卖方协议中概述。没有上市费、月费或任何类型的隐藏费用。

如果退款，相应的销售金额将从您的收入中扣除。 TemplateTrip 的退款政策始终如一地适用——仅在产品确实有缺陷或严重歪曲的情况下才会退款。买家不能仅仅因为下载后改变主意而要求退款。

是的。您的卖家仪表板显示销售、收入和产品性能的实时反馈。您可以按日期范围、产品和其他维度进行过滤，以分析商店的业绩。

常规许可证允许您将产品用于单一最终项目——无论是为您自己还是为客户。最终产品必须免费供用户访问。它不能用于向最终用户收费的产品（例如付费 SaaS、付费应用程序）。每个项目一个许可证。

扩展许可证允许您在单个最终项目中使用产品，最终用户需要付费才能访问该产品。这涵盖付费 SaaS 工具、订阅应用程序以及模板构成付费产品一部分的任何产品。每个项目一份扩展许可证。

不会。每个许可证（常规许可证或扩展许可证）都涵盖一个最终项目。如果您想在两个不同的项目中使用相同的产品，则需要购买两个单独的许可证。

不需要——每个客户项目都需要自己的许可证。购买一份常规许可证涵盖一个客户项目。对于定期使用相同模板构建的机构，需要为每个项目购买许可证。

是的。您可以自由修改、调整和自定义您购买的任何模板以适合您的项目。您不能做的是将模板本身（修改或未修改）作为独立产品转售。

不会。购买模板使您有权在自己的项目中使用它。它并不赋予您将模板本身转售、重新分发或再许可给他人的权利。如果您想出售模板，您需要在TemplateTrip上创建并列出您自己的原创产品。

是的。在 TemplateTrip 上列出您的产品并不转让所有权。您保留完整的知识产权。 TemplateTrip 充当市场和分销平台——买家购买使用您产品的许可证，而不是产品本身。

单击顶部导航中的“注册”并使用您的电子邮件地址注册。您也可以在结帐时注册。注册后，您可以立即访问您的购买历史记录、下载和愿望清单。

点击“成为卖家”并填写卖家注册表。卖家帐户是免费的，无需批准即可创建 - 设置完成后即可开始上传产品。

是的。您的 TemplateTrip 帐户可以同时充当买家和卖家帐户。从仪表板在买家和卖家模式之间切换。

单击登录屏幕上的“忘记密码”并输入您注册的电子邮件地址。您将在几分钟内收到密码重置链接。如果没有到达，请检查您的垃圾邮件文件夹。

登录并转到帐户设置。您可以从那里更新您的付款方式、帐单地址和其他帐户详细信息。更改立即对未来的交易生效。

是的。您可以从“帐户设置”页面请求删除帐户。请注意，删除买家帐户将删除对您的购买历史记录和下载的访问权限，因此请确保您事先下载了所需的所有内容。有待付款的卖家帐户必须在删除之前解决这些问题。

TemplateTrip 显示美元价格。您的支付提供商可能会根据您所在的位置和付款方式应用货币换算。

是的。每次成功交易后，都会立即通过电子邮件向您发送购买收据。收据也会永久存储在您的帐户中的“订单历史记录”下，并且可以随时下载。

是的 - 每个产品在发布到市场之前都会经过我们团队的手动审核。我们检查文件质量、许可合规性、描述准确性和文档标准。没有通过审核就没有任何上线。

产品必须包括完整的工作文件、与交付的产品相匹配的准确描述、经过适当许可的第三方资产以及技术产品的文档。检查基于代码的产品的功能和简洁的结构。检查设计产品的视觉质量和完整性。

每个产品列表都包含一个兼容性部分，列出了经过测试的平台、框架版本和要求。购买前一定要检查一下。如果您的特定版本问题在列表中未得到解答，请直接通过产品页面联系卖家。

“上次更新”显示卖家最近推送产品新版本的时间。积极维护最近更新的产品。距离上次更新时间较长并不一定是问题——有些产品是完整且稳定的——但值得检查产品的评论或询问卖家。

是的。购买产品后，您可以通过您的帐户留下星级评定和书面评论。仅接受经过验证的买家的评论。我们不会编辑或删除评论，除非它们违反了我们的社区准则。

如果卖家删除产品或其帐户被关闭，您重新下载该产品的权限可能会受到影响。我们建议您在购买后立即下载您购买的产品并存储备份副本。 TemplateTrip 尽力维护现有买家的下载权限，但不能保证已删除列表的无限期可用性。

是的 - 我们积极欢迎对目录中的空白提供反馈。使用联系表来建议您希望涵盖的产品类型、类别或平台。高要求的建议将直接发送给我们的卖家采购团队。

TemplateTrip 上的每个产品都包含卖家定义的支持期 - 持续时间和范围列在产品页面上。卖家支持通常包括安装帮助、错误修复和兼容性问题。它不涵盖自定义修改、超出列出的产品范围的功能请求或由第三方插件或服务引起的问题。

转到您帐户的订单历史记录，找到相关的购买，然后使用“联系卖家”按钮。卖家将收到您的消息并在规定的支持窗口内回复。

如果卖家在有效支持期内的合理时间内没有做出回应，请联系 TemplateTrip 支持人员，我们将介入。对于支持窗口之外的产品，TemplateTrip 的帮助中心和社区论坛可能能够帮助解决常见问题。

您可以通过帮助中心联系表联系我们的支持团队。我们的目标是在一个工作日内回复所有票证。对于紧急的账单或帐户问题，请将您的票证标记为高优先级。

TemplateTrip 支持处理平台级问题 — 帐户访问、计费和付款、下载问题和政策问题。在规定的支持期内，产品特定问题（安装、定制、错误、兼容性）由卖方负责。

是的。 TemplateTrip 的卖家社区是一个与其他创作者联系、分享列表技巧、询问平台问题以及及时了解新功能和政策变化的地方。从您的卖家仪表板访问它。