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每个新品牌都面临着相同的早期决策的一个版本:在亚马逊、Flipkart 和主要市场上销售 流量已经存在,或者投资建立自己的商店并直接拥有客户关系。 两种方法都有优点。但有一个越来越难以忽视的长期战略现实: 2025 年及以后,那些选择拥有客户的品牌才能获胜。 Levi's 现在产生超过 一半的收入来自D2C渠道。耐克已系统性地退出第三方零售。
亚马逊和 Flipkart 已经拥有数百万购物者。新品牌可以在上市后几天内产生销售,而无需 从头开始建立观众。为了测试产品市场契合度或产生早期收入,这种速度 分发确实很有价值。
FBA 和类似计划处理仓储、包装、运输和退货。对于专注于产品的小团队 这种运营卸载比物流更重要。列出产品;市场处理 休息。
客户信任主要市场平台。从未听说过您品牌的购物者会在亚马逊上向您购买 因为亚马逊的买家保护涵盖了他们。这种信任转移对于尚未成熟的新品牌来说很有价值 建立了自己的声誉。
市场费用(列表、推荐、履行、广告)通常消耗收入的 15-40%,具体取决于 类别。许多品牌在市场上运营一年后才发现利润有多低。对于低利润 产品、市场经济可能会导致盈利在结构上变得困难。
这是最具战略意义的成本,也是最被低估的成本。当客户在网上购买您的品牌时 亚马逊,他们是亚马逊的客户——不是你的。没有电子邮件地址。没有直接营销渠道。没有行为数据 超出市场向您展示的内容。没有忠诚度计划。每个客户的终生价值都受到以下限制 平台规则。
如果亚马逊改变其算法、费用结构或政策,您的业务一夜之间就会面临风险。 依赖市场的企业无法控制这个杠杆。
市场本质上是价格比较环境。购物者按价格排序。竞争对手可以看到您的列表 并削弱你。降低价格的压力是持续的、结构性的——品牌依赖市场收入 经常发现自己陷入了随着时间的推移而侵蚀利润的动态之中。
您的列表位于市场的品牌环境中。您是他们商店中的供应商,而不是商店中的品牌 你自己的权利。在这种情况下建立品牌认知度、情感联系和社区忠诚度几乎是不可能的 上下文。
每位从您自己的商店购物的客户都会向您提供他们的电子邮件地址、购买历史记录、位置和浏览信息 行为。这些第一方数据可实现个性化营销、准确的终身价值建模、忠诚度 计划设计和有针对性的重新参与。在数据隐私法规日益严格、数据隐私法规不断下降的世界中 第三方cookie、第一方数据每年都变得更有价值。 D2C品牌正在积累这一资产; 市场卖家则不然。
在您自己的商店中,您可以设定价格、控制促销活动并保留利润。产品售价 1,000 卢比,含 40% 毛利率产生 400 卢比的毛利润。市场上的同一产品收取 25% 的费用,可产生 300 卢比 — 每单销售可享受 25% 的折扣。从规模上看,这种差异将盈利的企业与陷入困境的企业区分开来。
您自己的商店是一块画布。您可以控制视觉设计、语气、客户旅程以及您的价值观 沟通以及您建立的社区。品牌故事、编辑内容、造型手册、忠诚度计划、 独家产品——这些是 D2C 工具。它们不存在于市场列表中。
一家拥有 100,000 名电子邮件订阅者、较高的重复购买率和拥有的客户关系的企业 与具有同等收入且完全依赖于市场的企业相比,其股权价值存在根本不同。 投资者、收购方和战略合作伙伴都明白这一点。拥有自己受众的 D2C 品牌估值较高 保费。
2025 年最成熟的品牌会同时使用这两种渠道,并明确每个渠道的作用。市场充当 发现和获取渠道——新客户在那里找到品牌。 D2C 商店是那些客户的所在地 成为具有更高终生价值的忠诚的重复购买者。
包装插页、市场订单上的二维码以及购买后电子邮件序列可以转变市场 随着时间的推移,买家进入 D2C 平台。
战略原则:利用市场进行收购。使用您的 D2C 商店来保留、追加销售和 建立社区。您在市场销售上牺牲的利润是获取成本;您创造的终生价值 在D2C上就是回报。
市场销售是发现、早期收入和操作简单性的合法渠道。它不是一个 长期的品牌建设战略。那些在 5 到 10 年范围内赢得胜利的品牌都是那些付出了更多努力的品牌 建立直接客户关系、拥有他们的数据并创造品牌体验的途径 由竞争对手在同一平台上以更便宜的价格复制。这就是不对称赌注最好的品牌 世界上正在创造并赢得胜利。
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