Perguntas frequentes

Use a barra de pesquisa para pesquisar por palavra-chave ou use as guias de categoria e filtros para restringir por plataforma (Shopify, WordPress, WooCommerce, etc.), faixa de preço e classificação. Cada produto tem uma visualização ao vivo – use-a antes de comprar. Você também pode salvar produtos em sua lista de desejos para compará-los mais tarde.

Sim. Cada lista de produtos inclui uma visualização de demonstração ao vivo. Clique no link de visualização em qualquer página de produto para vê-lo em ação. Capturas de tela e listas de recursos também estão incluídas em todas as listagens.

Assim que seu pagamento for confirmado, seu produto estará disponível para download imediato no painel de sua conta. Você também receberá um e-mail de confirmação de download com o recibo de compra e detalhes da licença. Não há período de espera nem fila de aprovação.

Sim - sempre. Cada produto que você comprou é armazenado permanentemente em sua conta. Faça login a qualquer momento e faça download novamente do seu histórico de pedidos, seja há uma semana ou três anos.

Muitos vendedores atualizam seus produtos regularmente para corrigir problemas, melhorar a compatibilidade ou adicionar novos recursos. Quando uma atualização for lançada para um produto que você comprou, você será notificado e poderá baixar a versão atualizada de sua conta sem nenhum custo extra.

TemplateTrip cobre todas as principais plataformas web – Shopify, WordPress, WooCommerce, PrestaShop, HTML/CSS, Joomla, Magento e muito mais. Também oferecemos kits de UI, códigos e scripts, modelos de aplicativos SaaS e ferramentas de IA independentes de plataforma.

A grande maioria dos modelos no TemplateTrip são totalmente responsivos e prontos para dispositivos móveis. Cada lista de produtos especifica isso – procure por “responsivo” ou “compatível com dispositivos móveis” na lista de recursos ou nas tags do produto. Em caso de dúvida, verifique a visualização ao vivo em um navegador móvel ou pergunte diretamente ao vendedor.

Se um produto for materialmente diferente do listado – arquivos corrompidos, recursos ausentes ou funcionalidade que não corresponde à descrição – entre em contato com o suporte do TemplateTrip. Levamos a sério listagens imprecisas e investigaremos. Consulte nossa Política de Reembolso para obter detalhes completos sobre como as disputas são tratadas.

Sim, com licença regular. Uma licença regular cobre um projeto final único – incluindo um construído para um cliente. A condição principal é que o produto final seja de acesso gratuito para os usuários. Se o projeto do seu cliente cobrar dos usuários finais (por exemplo, um SaaS pago), será necessária uma Licença Estendida. Consulte a seção Licenciamento abaixo para obter mais detalhes.

Sim - totalmente gratuito. Não há taxas de registro, custos de assinatura mensal e taxas de listagem. Você só compartilha uma comissão quando faz uma venda – 20% para TemplateTrip, 80% para você.

80% de cada venda, fixo – sempre. Não importa quantos produtos você tem, há quanto tempo está na plataforma ou se vende o mesmo produto em outro lugar. A taxa nunca muda.

Absolutamente não. Você pode vender o mesmo produto no ThemeForest, em seu próprio site, no Creative Market ou em qualquer outro lugar – sua comissão de 80% no TemplateTrip não é afetada. Sem cláusulas de exclusividade, sem penalidades, sem exceções.

Você pode vender qualquer produto digital profissional que possa ser licenciado para uso – temas e modelos de sites (Shopify, WordPress, WooCommerce, PrestaShop, HTML e mais), kits de interface do usuário e ativos de design, códigos e scripts, SaaS e modelos de aplicativos, ferramentas e prompts de IA e outros downloads digitais. Os produtos devem atender aos nossos padrões de qualidade e cumprir as regras de licenciamento.

No painel do vendedor, crie uma nova lista de produtos. Adicione os arquivos do produto, capturas de tela, uma descrição, principais recursos, detalhes de compatibilidade, preço e tipo de licença e envie-os para análise. Nossa equipe verificará seu envio e o aprovará ou enviará feedback específico sobre o que precisa ser alterado.

A maioria dos produtos é revisada dentro de 3 a 5 dias úteis. Envios mais complexos — especialmente produtos grandes baseados em códigos — podem demorar um pouco mais. Você será notificado por e-mail quando seu produto for aprovado ou se forem necessárias alterações. Não há limite de reenvios.

Os motivos comuns para rejeição incluem ativos de terceiros não licenciados, arquivos incompletos ou corrompidos, descrições de produtos imprecisas, documentação ausente de produtos técnicos e capturas de tela de visualização de baixa qualidade. Você sempre receberá feedback específico sobre o que corrigir — as rejeições nunca são um beco sem saída, apenas um redirecionamento.

Sim. Você define seu próprio preço no TemplateTrip, totalmente independente do que cobra em outras plataformas. O preço é inteiramente sua decisão.

Sim. Você pode fazer upload de novas versões do seu produto a qualquer momento no painel do vendedor. Quando você envia uma atualização, os compradores que já compraram o produto podem baixar a nova versão de suas contas sem nenhum custo extra.

Sim. Não há restrições à listagem cruzada. Se você criou um produto que já está disponível no ThemeForest ou em outro lugar, você também pode listá-lo no TemplateTrip. Sua comissão de 80% se aplica independentemente.

Não. Não há limite para quantos produtos você pode ter em sua loja TemplateTrip. Liste quantos quiser - desde que cada um seja aprovado na avaliação de qualidade.

Sim. TemplateTrip está aberto a freelancers individuais, designers e desenvolvedores independentes e agências de qualquer tamanho. Qualquer criador profissional de produtos digitais de qualidade é bem-vindo na plataforma.

TemplateTrip fica com 20% de cada venda que você faz. Você fica com 80%. Essa taxa é fixa – ela não muda com base no seu volume de vendas, há quanto tempo você está na plataforma ou se você vende o mesmo produto em outro lugar. Não há outras deduções além das taxas de processamento de pagamentos, que estão detalhadas no Contrato do Vendedor.

É significativamente melhor do que as principais alternativas. ThemeForest/Envato oferece 30 a 50% para vendedores não exclusivos (caindo para 30% se você vender em outro lugar). TemplateMonster oferece aos vendedores 20 a 40%. O Mercado Criativo é de 70%, mas limita os tipos de produtos que você pode vender. No TemplateTrip, 80% é o mínimo – não o teto, não o melhor caso, apenas a taxa padrão para todos.

Os pagamentos são processados ​​regularmente. O cronograma exato e o limite mínimo de pagamento são exibidos no painel do vendedor. Você receberá uma notificação por e-mail sempre que um pagamento for processado.

Os pagamentos estão atualmente disponíveis via PayPal e transferência bancária. Os métodos disponíveis e os países suportados estão listados no painel do vendedor durante a configuração do pagamento.

Sim – um limite mínimo de ganhos deve ser atingido antes que um pagamento seja acionado. O limite atual é mostrado no painel do vendedor. Os ganhos abaixo do limite são transferidos para o próximo ciclo de pagamento.

A comissão de 20% é a dedução principal. Taxas de processamento de pagamento podem ser aplicadas dependendo do método de transação e da sua localização – elas estão descritas no Contrato do Vendedor. Não há taxas de listagem, taxas mensais ou cobranças ocultas de qualquer tipo.

Se um reembolso for emitido, o valor da venda correspondente será revertido de seus ganhos. A política de reembolso da TemplateTrip é aplicada de forma consistente – os reembolsos são emitidos apenas nos casos em que um produto é genuinamente defeituoso ou materialmente deturpado. Os compradores não podem solicitar reembolso simplesmente porque mudaram de ideia após o download.

Sim. O painel do vendedor mostra um feed em tempo real de vendas, ganhos e desempenho do produto. Você pode filtrar por período, produto e outras dimensões para analisar o desempenho da sua loja.

Uma licença regular permite que você use um produto para um projeto final único – para você ou para um cliente. O produto final deve ser gratuito para acesso dos usuários. Não pode ser usado em um produto que cobra dos usuários finais (por exemplo, um SaaS pago, um aplicativo pago). Uma licença por projeto.

Uma Licença Estendida permite que você use um produto em um único projeto final, onde os usuários finais são cobrados para acessá-lo. Isso abrange ferramentas SaaS pagas, aplicativos de assinatura e qualquer produto em que o modelo faça parte de uma oferta paga. Uma licença estendida por projeto.

Não. Cada licença — Regular ou Estendida — cobre um único projeto final. Se quiser usar o mesmo produto em dois projetos diferentes, você precisará adquirir duas licenças separadas.

Não — cada projeto do cliente requer sua própria licença. A compra de uma licença regular cobre um projeto de cliente. Para agências que constroem regularmente com o mesmo modelo, é necessária a compra de uma licença por projeto.

Sim. Você é livre para modificar, adaptar e personalizar qualquer modelo adquirido para se adequar ao seu projeto. O que você não pode fazer é revender o modelo em si – modificado ou não – como um produto independente.

Não. A compra de um modelo lhe dá o direito de usá-lo em seus próprios projetos. Isso não lhe dá o direito de revender, redistribuir ou sublicenciar o próprio modelo para terceiros. Se quiser vender modelos, você precisa criar e listar seus próprios produtos originais no TemplateTrip.

Sim. Listar seu produto no TemplateTrip não transfere propriedade. Você retém todos os direitos de propriedade intelectual. TemplateTrip atua como um mercado e plataforma de distribuição – os compradores adquirem uma licença para usar seu produto, não o produto em si.

Clique em "Inscrever-se" na navegação superior e registre-se com seu endereço de e-mail. Você também pode se inscrever durante a finalização da compra. Uma vez registrado, você terá acesso imediato ao seu histórico de compras, downloads e lista de desejos.

Clique em "Tornar-se um Vendedor" e preencha o formulário de registro de vendedor. As contas de vendedor são gratuitas e não requerem aprovação para serem criadas – você pode começar a enviar produtos assim que estiver configurado.

Sim. Sua conta TemplateTrip pode funcionar tanto como conta de comprador quanto de vendedor. Alterne entre os modos comprador e vendedor no seu painel.

Clique em “Esqueci minha senha” na tela de login e digite seu endereço de e-mail cadastrado. Você receberá um link de redefinição de senha em alguns minutos. Verifique sua pasta de spam se não chegar.

Faça login e vá para Configurações da conta. A partir daí, você pode atualizar sua forma de pagamento, endereço de cobrança e outros detalhes da conta. As alterações entram em vigor imediatamente para transações futuras.

Sim. Você pode solicitar a exclusão da conta na página Configurações da conta. Observe que a exclusão de uma conta de comprador removerá o acesso ao seu histórico de compras e downloads, portanto, certifique-se de ter baixado tudo o que precisa com antecedência. As contas do vendedor com pagamentos pendentes devem resolvê-los antes da exclusão.

TemplateTrip exibe preços em dólares americanos. Seu provedor de pagamento pode aplicar uma conversão de moeda dependendo de sua localização e forma de pagamento.

Sim. Um recibo de compra será enviado a você por e-mail imediatamente após cada transação bem-sucedida. Os recibos também são armazenados permanentemente em sua conta no Histórico de pedidos e podem ser baixados a qualquer momento.

Sim – cada produto é revisado manualmente por nossa equipe antes de ser publicado no mercado. Verificamos a qualidade dos arquivos, conformidade com o licenciamento, precisão da descrição e padrões de documentação. Nada vai ao ar sem passar na revisão.

Os produtos devem incluir arquivos de trabalho completos, descrições precisas que correspondam ao produto entregue, ativos de terceiros devidamente licenciados e documentação para produtos técnicos. Os produtos baseados em código são verificados quanto à funcionalidade e estrutura limpa. Os produtos de design são verificados quanto à qualidade visual e integridade.

Cada lista de produtos inclui uma seção de compatibilidade listando plataformas testadas, versões de estrutura e requisitos. Sempre verifique isso antes de comprar. Se você tiver alguma dúvida sobre uma versão específica não respondida na listagem, entre em contato com o vendedor diretamente pela página do produto.

"Última atualização" mostra quando o vendedor lançou recentemente uma nova versão do produto. Os produtos com atualizações recentes são mantidos ativamente. Um longo intervalo desde a última atualização não é necessariamente um problema – alguns produtos são completos e estáveis ​​– mas vale a pena conferir os comentários do produto ou perguntar ao vendedor.

Sim. Depois de comprar um produto, você pode deixar uma avaliação com estrelas e um comentário por escrito em sua conta. Avaliações só são aceitas de compradores verificados. Não editamos nem removemos avaliações, a menos que elas violem as diretrizes da comunidade.

Se um vendedor remover um produto ou sua conta for encerrada, seu acesso para baixar novamente o produto poderá ser afetado. Recomendamos baixar os produtos adquiridos imediatamente após a compra e armazenar uma cópia de backup. TemplateTrip faz o possível para manter o acesso de download para compradores existentes, mas não pode garantir disponibilidade indefinida para listagens removidas.

Sim – agradecemos ativamente comentários sobre lacunas no catálogo. Use o formulário de contato para sugerir um tipo de produto, categoria ou plataforma que você gostaria de ver abordado. Sugestões de alta demanda vão diretamente para nossa equipe de aquisição de vendedores.

Cada produto no TemplateTrip inclui um período de suporte definido pelo vendedor – a duração e o escopo estão listados na página do produto. O suporte do vendedor normalmente cobre ajuda de instalação, correções de bugs e questões de compatibilidade. Ela não cobre modificações personalizadas, solicitações de recursos além do escopo do produto listado ou problemas causados ​​por plug-ins ou serviços de terceiros.

Acesse o Histórico de pedidos da sua conta, encontre a compra relevante e use o botão "Entrar em contato com o vendedor". O vendedor receberá sua mensagem e responderá dentro da janela de suporte indicada.

Se um vendedor não responder dentro de um prazo razoável durante o período de suporte ativo, entre em contato com o suporte do TemplateTrip e nós interviremos. Para produtos fora da janela de suporte, a Central de Ajuda e o fórum da comunidade do TemplateTrip podem ajudar com perguntas comuns.

Você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte através do formulário de contato da Central de Ajuda. Nosso objetivo é responder a todos os tickets dentro de um dia útil. Para cobranças urgentes ou problemas de conta, marque seu ticket como de alta prioridade.

O suporte do TemplateTrip lida com problemas no nível da plataforma – acesso à conta, cobrança e pagamentos, problemas de download e questões políticas. Questões específicas do produto — instalação, personalização, bugs, compatibilidade — são de responsabilidade do vendedor durante o período de suporte declarado.

Sim. A comunidade de vendedores do TemplateTrip é um lugar para se conectar com outros criadores, compartilhar dicas de listagem, fazer perguntas sobre a plataforma e manter-se atualizado sobre novos recursos e mudanças de política. Acesse-o no painel do vendedor.