Häufig gestellte Fragen

Verwenden Sie die Suchleiste, um nach Schlüsselwörtern zu suchen, oder verwenden Sie die Kategorieregisterkarten und Filter, um die Suche nach Plattform (Shopify, WordPress, WooCommerce usw.), Preisspanne und Bewertung einzugrenzen. Für jedes Produkt gibt es eine Live-Vorschau – nutzen Sie diese vor dem Kauf. Sie können Produkte auch auf Ihrer Wunschliste speichern, um sie später zu vergleichen.

Ja. Jede Produktliste enthält eine Live-Demo-Vorschau. Klicken Sie auf einer beliebigen Produktseite auf den Vorschau-Link, um es in Aktion zu sehen. Jeder Auflistung sind außerdem Screenshots und Funktionslisten beigefügt.

Sobald Ihre Zahlung bestätigt ist, steht Ihr Produkt sofort zum Download über Ihr Konto-Dashboard zur Verfügung. Sie erhalten außerdem eine Download-Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem Kaufbeleg und Lizenzdetails. Es gibt keine Wartezeit und keine Genehmigungswarteschlange.

Ja – immer. Jedes von Ihnen gekaufte Produkt wird dauerhaft in Ihrem Konto gespeichert. Melden Sie sich jederzeit an und laden Sie Ihre Bestellhistorie erneut herunter, egal ob eine Woche oder drei Jahre vergangen sind.

Viele Verkäufer aktualisieren ihre Produkte regelmäßig, um Probleme zu beheben, die Kompatibilität zu verbessern oder neue Funktionen hinzuzufügen. Wenn für ein von Ihnen gekauftes Produkt ein Update veröffentlicht wird, werden Sie benachrichtigt und können die aktualisierte Version ohne zusätzliche Kosten von Ihrem Konto herunterladen.

TemplateTrip deckt alle wichtigen Webplattformen ab – Shopify, WordPress, WooCommerce, PrestaShop, HTML/CSS, Joomla, Magento und mehr. Wir führen außerdem UI-Kits, Code und Skripte, SaaS-App-Vorlagen und plattformunabhängige KI-Tools.

Die überwiegende Mehrheit der Vorlagen auf TemplateTrip ist vollständig responsiv und für Mobilgeräte geeignet. Dies ist in jeder Produktliste angegeben – achten Sie in der Funktionsliste oder in den Produkt-Tags auf „responsiv“ oder „mobilfreundlich“. Sehen Sie sich im Zweifelsfall die Live-Vorschau in einem mobilen Browser an oder fragen Sie direkt den Verkäufer.

Wenn sich ein Produkt wesentlich von der Auflistung unterscheidet – fehlerhafte Dateien, fehlende Funktionen oder Funktionalität, die nicht mit der Beschreibung übereinstimmt – wenden Sie sich an den TemplateTrip-Support. Wir nehmen ungenaue Einträge ernst und werden der Sache nachgehen. Ausführliche Informationen zum Umgang mit Streitigkeiten finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Ja, mit einer regulären Lizenz. Eine reguläre Lizenz deckt ein einzelnes Endprojekt ab – einschließlich eines für einen Kunden erstellten Projekts. Die wichtigste Voraussetzung ist, dass das Endprodukt für Benutzer kostenlos zugänglich ist. Wenn das Projekt Ihres Kunden Gebühren für Endbenutzer verlangt (z. B. ein kostenpflichtiges SaaS), ist eine erweiterte Lizenz erforderlich. Weitere Einzelheiten finden Sie im Abschnitt „Lizenzierung“ weiter unten.

Ja – völlig kostenlos. Es fallen keine Registrierungsgebühren, keine monatlichen Abonnementkosten und keine Listungsgebühren an. Sie erhalten nur dann eine Provision, wenn Sie einen Verkauf tätigen – 20 % an TemplateTrip, 80 % an Sie.

80 % jedes Verkaufs, pauschal – immer. Es spielt keine Rolle, wie viele Produkte Sie haben, wie lange Sie schon auf der Plattform sind oder ob Sie das gleiche Produkt woanders verkaufen. Der Tarif ändert sich nie.

Absolut nicht. Sie können dasselbe Produkt auf ThemeForest, Ihrer eigenen Website, im Creative Market oder anderswo verkaufen – Ihre 80 %ige Provision auf TemplateTrip bleibt davon unberührt. Keine Exklusivitätsklauseln, keine Strafen, keine Ausnahmen.

Sie können jedes professionelle digitale Produkt verkaufen, für dessen Nutzung eine Lizenz erworben werden kann – Website-Themen und -Vorlagen (Shopify, WordPress, WooCommerce, PrestaShop, HTML und mehr), UI-Kits und Design-Assets, Code und Skripte, SaaS- und App-Vorlagen, KI-Tools und Eingabeaufforderungen sowie andere digitale Downloads. Die Produkte müssen unseren Qualitätsstandards entsprechen und den Lizenzbestimmungen entsprechen.

Erstellen Sie in Ihrem Verkäufer-Dashboard eine neue Produktliste. Fügen Sie Ihre Produktdateien, Screenshots, eine Beschreibung, Hauptfunktionen, Kompatibilitätsdetails, Preis und Lizenztyp hinzu und reichen Sie sie dann zur Überprüfung ein. Unser Team prüft Ihre Einreichung und genehmigt sie entweder oder sendet Ihnen konkretes Feedback zu den zu ändernden Punkten.

Die meisten Produkte werden innerhalb von 3 bis 5 Werktagen überprüft. Komplexere Einreichungen – insbesondere große codebasierte Produkte – können etwas länger dauern. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn Ihr Produkt genehmigt wurde oder wenn Änderungen erforderlich sind. Es gibt keine Begrenzung für Wiedereinreichungen.

Häufige Gründe für eine Ablehnung sind nicht lizenzierte Inhalte Dritter, unvollständige oder fehlerhafte Dateien, ungenaue Produktbeschreibungen, fehlende Dokumentation für technische Produkte und Vorschau-Screenshots von geringer Qualität. Sie erhalten immer konkretes Feedback dazu, was behoben werden muss – Ablehnungen sind nie eine Sackgasse, sondern nur eine Umleitung.

Ja. Sie legen auf TemplateTrip Ihren eigenen Preis fest, völlig unabhängig davon, was Sie auf anderen Plattformen verlangen. Die Preisgestaltung liegt ganz bei Ihnen.

Ja. Sie können jederzeit neue Versionen Ihres Produkts über Ihr Verkäufer-Dashboard hochladen. Wenn Sie ein Update pushen, können Käufer, die das Produkt bereits gekauft haben, die neue Version ohne zusätzliche Kosten von ihrem Konto herunterladen.

Ja. Für Crosslisting gibt es keine Einschränkungen. Wenn Sie ein Produkt erstellt haben, das bereits auf ThemeForest oder anderswo verfügbar ist, können Sie es auch auf TemplateTrip auflisten. Ihre Provision von 80 % gilt unabhängig davon.

Nein. Es gibt keine Obergrenze für die Anzahl der Produkte, die Sie in Ihrem TemplateTrip-Shop haben können. Listen Sie so viele auf, wie Sie möchten – vorausgesetzt, dass jeder die Qualitätsprüfung besteht.

Ja. TemplateTrip steht einzelnen Freiberuflern, unabhängigen Designern und Entwicklern sowie Agenturen jeder Größe offen. Jeder professionelle Entwickler hochwertiger digitaler Produkte ist auf der Plattform willkommen.

TemplateTrip erhält 20 % von jedem Ihrer Verkäufe. Sie behalten 80 %. Dieser Tarif ist pauschal – er ändert sich nicht basierend auf Ihrem Verkaufsvolumen, wie lange Sie schon auf der Plattform sind oder ob Sie das gleiche Produkt woanders verkaufen. Außer den Zahlungsabwicklungsgebühren, die in der Verkäufervereinbarung aufgeführt sind, gibt es keine weiteren Abzüge.

Es ist deutlich besser als die großen Alternativen. ThemeForest/Envato bietet 30 bis 50 % für nicht-exklusive Verkäufer (wenn Sie woanders verkaufen, sinkt der Preis auf nur 30 %). TemplateMonster gibt Verkäufern 20 bis 40 %. Der Creative Market beträgt 70 %, beschränkt aber die Art der Produkte, die Sie verkaufen können. Bei TemplateTrip sind 80 % die Untergrenze – nicht die Obergrenze, nicht der beste Fall, sondern nur der Standardpreis für alle.

Auszahlungen werden regelmäßig bearbeitet. Der genaue Zeitplan und die Mindestauszahlungsschwelle werden in Ihrem Verkäufer-Dashboard angezeigt. Sie erhalten jedes Mal eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn eine Auszahlung verarbeitet wird.

Auszahlungen sind derzeit per PayPal und Banküberweisung möglich. Die verfügbaren Methoden und unterstützten Länder werden während der Auszahlungseinrichtung in Ihrem Verkäufer-Dashboard aufgeführt.

Ja – eine Mindestverdienstschwelle muss erreicht werden, bevor eine Auszahlung ausgelöst wird. Der aktuelle Schwellenwert wird in Ihrem Verkäufer-Dashboard angezeigt. Erträge unterhalb des Schwellenwerts werden auf den nächsten Auszahlungszyklus übertragen.

Die Provision von 20 % ist der Hauptabzug. Abhängig von der Transaktionsmethode und Ihrem Standort können Gebühren für die Zahlungsabwicklung anfallen – diese sind in der Verkäufervereinbarung aufgeführt. Es fallen keine Listungsgebühren, monatlichen Gebühren oder versteckten Kosten jeglicher Art an.

Wenn eine Rückerstattung erfolgt, wird der entsprechende Verkaufsbetrag von Ihren Einnahmen abgezogen. Die Rückerstattungsrichtlinie von TemplateTrip wird konsequent angewendet – Rückerstattungen werden nur in Fällen gewährt, in denen ein Produkt tatsächlich fehlerhaft ist oder wesentlich falsch dargestellt ist. Käufer können keine Rückerstattung verlangen, nur weil sie nach dem Herunterladen ihre Meinung geändert haben.

Ja. Ihr Verkäufer-Dashboard zeigt einen Echtzeit-Feed mit Verkäufen, Einnahmen und Produktleistung. Sie können nach Datumsbereich, Produkt und anderen Dimensionen filtern, um die Leistung Ihres Shops zu analysieren.

Mit einer regulären Lizenz können Sie ein Produkt für ein einzelnes Endprojekt verwenden – entweder für sich selbst oder einen Kunden. Das Endprodukt muss für Benutzer kostenlos zugänglich sein. Es kann nicht in einem Produkt verwendet werden, das Endbenutzern Gebühren berechnet (z. B. einem kostenpflichtigen SaaS, einer kostenpflichtigen App). Eine Lizenz pro Projekt.

Mit einer erweiterten Lizenz können Sie ein Produkt in einem einzelnen Endprojekt verwenden, für dessen Zugriff Endbenutzer eine Gebühr zahlen müssen. Dies umfasst kostenpflichtige SaaS-Tools, Abonnement-Apps und alle Produkte, bei denen die Vorlage Teil eines kostenpflichtigen Angebots ist. Eine erweiterte Lizenz pro Projekt.

Nein. Jede Lizenz – regulär oder erweitert – deckt ein einzelnes Endprojekt ab. Wenn Sie dasselbe Produkt in zwei verschiedenen Projekten verwenden möchten, müssen Sie zwei separate Lizenzen erwerben.

Nein – jedes Kundenprojekt erfordert eine eigene Lizenz. Der Kauf einer regulären Lizenz deckt ein Kundenprojekt ab. Für Agenturen, die regelmäßig mit derselben Vorlage erstellen, ist der Erwerb einer Lizenz pro Projekt erforderlich.

Ja. Es steht Ihnen frei, jede von Ihnen erworbene Vorlage zu ändern, anzupassen und an Ihr Projekt anzupassen. Was Sie nicht tun können, ist, die Vorlage selbst – modifiziert oder unverändert – als eigenständiges Produkt weiterzuverkaufen.

Nein. Durch den Kauf einer Vorlage erhalten Sie das Recht, diese in Ihren eigenen Projekten zu verwenden. Sie erhalten nicht das Recht, die Vorlage selbst an andere weiterzuverkaufen, weiterzuverbreiten oder eine Unterlizenz zu vergeben. Wenn Sie Vorlagen verkaufen möchten, müssen Sie Ihre eigenen Originalprodukte erstellen und auf TemplateTrip auflisten.

Ja. Durch die Auflistung Ihres Produkts auf TemplateTrip wird das Eigentum nicht übertragen. Sie behalten alle Rechte an geistigem Eigentum. TemplateTrip fungiert als Marktplatz und Vertriebsplattform – Käufer erwerben eine Lizenz zur Nutzung Ihres Produkts, nicht des Produkts selbst.

Klicken Sie in der oberen Navigation auf „Anmelden“ und registrieren Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse. Sie können sich auch während des Bezahlvorgangs anmelden. Nach der Registrierung haben Sie sofortigen Zugriff auf Ihre Kaufhistorie, Downloads und Wunschliste.

Klicken Sie auf „Verkäufer werden“ und füllen Sie das Verkäuferregistrierungsformular aus. Verkäuferkonten sind kostenlos und erfordern keine Genehmigung zur Erstellung – Sie können mit dem Hochladen von Produkten beginnen, sobald Sie eingerichtet sind.

Ja. Ihr TemplateTrip-Konto kann sowohl als Käufer- als auch als Verkäuferkonto fungieren. Wechseln Sie über Ihr Dashboard zwischen Käufer- und Verkäufermodus.

Klicken Sie im Anmeldebildschirm auf „Passwort vergessen“ und geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten innerhalb weniger Minuten einen Link zum Zurücksetzen des Passworts. Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, falls die E-Mail nicht ankommt.

Melden Sie sich an und gehen Sie zu den Kontoeinstellungen. Von dort aus können Sie Ihre Zahlungsmethode, Rechnungsadresse und andere Kontodaten aktualisieren. Änderungen werden sofort für zukünftige Transaktionen wirksam.

Ja. Sie können die Löschung Ihres Kontos auf der Seite „Kontoeinstellungen“ beantragen. Beachten Sie, dass durch das Löschen eines Käuferkontos der Zugriff auf Ihren Einkaufsverlauf und Ihre Downloads verloren geht. Stellen Sie daher sicher, dass Sie zuvor alles heruntergeladen haben, was Sie benötigen. Verkäuferkonten mit ausstehenden Auszahlungen müssen vor dem Löschen aufgelöst werden.

TemplateTrip zeigt Preise in USD an. Abhängig von Ihrem Standort und Ihrer Zahlungsmethode kann Ihr Zahlungsanbieter eine Währungsumrechnung vornehmen.

Ja. Nach jeder erfolgreichen Transaktion erhalten Sie umgehend eine Kaufquittung per E-Mail. Quittungen werden außerdem dauerhaft in Ihrem Konto unter „Bestellhistorie“ gespeichert und können jederzeit heruntergeladen werden.

Ja – jedes Produkt wird von unserem Team manuell überprüft, bevor es auf dem Marktplatz veröffentlicht wird. Wir prüfen die Dateiqualität, die Einhaltung von Lizenzbestimmungen, die Genauigkeit der Beschreibung und die Dokumentationsstandards. Nichts geht live, ohne die Prüfung bestanden zu haben.

Produkte müssen vollständige, funktionsfähige Dateien, genaue Beschreibungen, die mit dem gelieferten Produkt übereinstimmen, ordnungsgemäß lizenzierte Ressourcen Dritter und Dokumentation für technische Produkte enthalten. Codebasierte Produkte werden auf Funktionalität und saubere Struktur überprüft. Designprodukte werden auf optische Qualität und Vollständigkeit geprüft.

Jede Produktliste enthält einen Abschnitt zur Kompatibilität, in dem getestete Plattformen, Framework-Versionen und Anforderungen aufgeführt sind. Überprüfen Sie dies immer vor dem Kauf. Wenn Sie eine bestimmte Versionsfrage haben, die in der Auflistung nicht beantwortet wird, wenden Sie sich direkt über die Produktseite an den Verkäufer.

„Letzte Aktualisierung“ zeigt an, wann der Verkäufer zuletzt eine neue Version des Produkts veröffentlicht hat. Produkte mit aktuellen Updates werden aktiv gewartet. Eine lange Lücke seit dem letzten Update ist nicht unbedingt ein Problem – einige Produkte sind vollständig und stabil – aber es lohnt sich, die Kommentare zum Produkt zu lesen oder den Verkäufer zu fragen.

Ja. Nach dem Kauf eines Produkts können Sie in Ihrem Konto eine Sternebewertung und eine schriftliche Rezension hinterlassen. Bewertungen werden nur von verifizierten Käufern akzeptiert. Wir bearbeiten oder entfernen keine Bewertungen, es sei denn, sie verstoßen gegen unsere Community-Richtlinien.

Wenn ein Verkäufer ein Produkt entfernt oder sein Konto geschlossen wird, kann Ihr Zugriff zum erneuten Herunterladen des Produkts beeinträchtigt sein. Wir empfehlen Ihnen, Ihre gekauften Produkte zeitnah nach dem Kauf herunterzuladen und eine Sicherungskopie zu speichern. TemplateTrip tut sein Bestes, um den Download-Zugriff für bestehende Käufer aufrechtzuerhalten, kann jedoch keine unbegrenzte Verfügbarkeit für entfernte Einträge garantieren.

Ja – wir freuen uns über Rückmeldungen zu Lücken im Katalog. Verwenden Sie das Kontaktformular, um einen Produkttyp, eine Kategorie oder eine Plattform vorzuschlagen, die abgedeckt werden soll. Vorschläge mit hoher Nachfrage gehen direkt an unser Verkäuferakquise-Team.

Jedes Produkt auf TemplateTrip beinhaltet einen vom Verkäufer definierten Supportzeitraum – Dauer und Umfang sind auf der Produktseite aufgeführt. Der Verkäufersupport umfasst in der Regel Installationshilfe, Fehlerbehebungen und Kompatibilitätsfragen. Benutzerdefinierte Änderungen, Funktionswünsche, die über den aufgeführten Produktumfang hinausgehen, oder Probleme, die durch Plugins oder Dienste Dritter verursacht werden, sind nicht abgedeckt.

Gehen Sie zum Bestellverlauf Ihres Kontos, suchen Sie den entsprechenden Kauf und klicken Sie auf die Schaltfläche „Verkäufer kontaktieren“. Der Verkäufer erhält Ihre Nachricht und antwortet innerhalb des angegebenen Supportfensters.

Wenn ein Verkäufer während seines aktiven Supportzeitraums nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums antwortet, wenden Sie sich an den TemplateTrip-Support. Wir greifen ein. Bei Produkten außerhalb des Supportfensters können das Help Center und das Community-Forum von TemplateTrip möglicherweise bei häufigen Fragen weiterhelfen.

Sie erreichen unser Support-Team über das Help-Center-Kontaktformular. Unser Ziel ist es, alle Tickets innerhalb eines Werktages zu beantworten. Markieren Sie Ihr Ticket bei dringenden Rechnungs- oder Kontoproblemen als „Hohe Priorität“.

Der TemplateTrip-Support kümmert sich um Probleme auf Plattformebene – Kontozugriff, Abrechnung und Zahlungen, Download-Probleme und Richtlinienfragen. Produktspezifische Probleme – Installation, Anpassung, Fehler, Kompatibilität – liegen während des angegebenen Supportzeitraums in der Verantwortung des Verkäufers.

Ja. Die Verkäufer-Community von TemplateTrip ist ein Ort, an dem Sie mit anderen Erstellern in Kontakt treten, Tipps zu Angeboten austauschen, Fragen zur Plattform stellen und über neue Funktionen und Richtlinienänderungen auf dem Laufenden bleiben können. Greifen Sie über Ihr Verkäufer-Dashboard darauf zu.