Polityka zwrotów - TemplateTrip

Regulamin Zwrotów

Dziękujemy za wybór TemplateTrip dla Twoich potrzeb w zakresie produktów cyfrowych. Staramy się dostarczać wysokiej jakości motywy i szablony, aby poprawić Twoją obecność w Internecie. Rozumiemy, że mogą wystąpić sytuacje, w których może być konieczne zażądanie zwrotu pieniędzy. Niniejsze Zasady zwrotów określają wytyczne i procedury składania wniosków o zwrot pieniędzy za zakupy w dniu TemplateTrip.

Uprawnienie do refundacji

Oferujemy zwroty w oparciu o określone kryteria, aby zapewnić uczciwe i spójne podejście do rozpatrywania wniosków o zwrot. Możesz kwalifikować się do zwrotu kosztów w następujących okolicznościach:

Przedmiot nie jest zgodny z opisem: Jeśli zakupiony przedmiot znacznie różni się od opisu na naszej stronie internetowej, możesz poprosić o zwrot pieniędzy. Podaj jasne dowody na poparcie swojego twierdzenia.

Problemy techniczne: W przypadku problemów technicznych z produktem, których nasz zespół wsparcia nie jest w stanie rozwiązać, możesz poprosić o zwrot pieniędzy.

Problemy z pobieraniem: jeśli napotkasz trudności uniemożliwiające pobranie elementu, możesz poprosić o zwrot pieniędzy.

Proces wniosku o zwrot pieniędzy

Aby zainicjować prośbę o zwrot pieniędzy, wykonaj następujące kroki:

Skontaktuj się z pomocą techniczną: Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w ciągu 30 dni od zakupu. Podaj szczegółowe informacje o napotkanym problemie.

Dochodzenie: nasz zespół wsparcia rozpatrzy Twoją prośbę i może poprosić o dodatkowe informacje, w tym zrzuty ekranu lub inne dowody.

Rozwiązanie: Powiadomimy Cię o decyzji dotyczącej Twojej prośby o zwrot pieniędzy. W przypadku zatwierdzenia zwrot zostanie przetworzony przy użyciu oryginalnej metody płatności w ciągu 15 dni.

Bezzwrotne przedmioty

Pamiętaj, że niektóre sytuacje nie są objęte naszą polityką zwrotów:

Zmiana zdania: Nie zwracamy pieniędzy za zakupy dokonane przez pomyłkę lub w wyniku zmiany zdania.

Problemy ze zgodnością: Twoim obowiązkiem jest upewnienie się, że przedmiot jest zgodny z twoim oprogramowaniem, platformą lub środowiskiem hostingowym. Zwroty nie będą przyznawane za problemy ze zgodnością.

Wielokrotne zakupy: jeśli kupisz przedmiot wiele razy, tylko jeden zakup będzie kwalifikował się do zwrotu, pod warunkiem, że spełnia kryteria zwrotu.

Skontaktuj się z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz pomocy w związku z żądaniem zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem Wsparcie.templatetrip.com. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i rozwiązać wszelkie problemy, które możesz mieć.

Zapoznaj się z naszymi Warunkami, aby uzyskać więcej informacji na temat swoich praw i obowiązków.

TemplateTrip zastrzega sobie prawo do aktualizacji lub modyfikacji niniejszej Polityki zwrotów w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia. Zaleca się okresowe przeglądanie tych zasad.

Dziękujemy za wybór TemplateTrip. Doceniamy Twoją firmę i cieszymy się, że będziemy mogli służyć Ci ponownie w przyszłości.

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?

Skontaktuj się z nami