Regulamin Zwrotów

Zrozumienie naszej polityki i procedur zwrotów

At TemplateTrip, dążymy do ustanowienia przejrzystych relacji z naszymi klientami. W ramach tego zobowiązania wdrożyliśmy 30-dniową politykę zwrotów w określonych sytuacjach. Należy pamiętać, że mogą również obowiązywać lokalne i krajowe przepisy prawa konsumenckiego. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, skontaktuj się z naszym działem pomocy, aby uzyskać dalszą pomoc.

Sytuacje, w których jesteśmy odpowiedzialni za zwrot pieniędzy klientowi, obejmują:

  • Gdy przedmiot zasadniczo różni się od opisu lub reklamy
  • Gdy element nie działa prawidłowo w momencie zakupu lub po aktualizacji
  • Gdy wsparcie lub rozszerzenia obiecane wraz z przedmiotem nie są zapewnione
  • Gdy elementu nie można pobrać w ciągu 1 miesiąca od zakupu
  • Wszelkie problemy związane z tematem, których nie mogą rozwiązać eksperci techniczni

W przypadkach, gdy przedmiot jest zasadniczo podobny do jego opisu i działa prawidłowo, zwroty mogą nie zostać przyznane z następujących powodów:

  • Po pobraniu element nie jest już potrzebny
  • Przedmiot nie spełnił oczekiwań
  • Zmiana zdania na temat zakupu
  • Przypadkowy zakup
  • Brak umiejętności korzystania z przedmiotu

Jeśli powstanie spór dotyczący zwrotu pieniędzy, TemplateTrip zbada sprawę i podejmie ostateczną decyzję na podstawie wszystkich dostępnych informacji.