Trudność wyboru polega na tym, że przy zbyt wielu możliwościach podjęcie decyzji może być trudne. Kupujący często mają do czynienia z nieskończoną liczbą opcji. Liczba opcji, choć pozytywna, może budzić strach i ostatecznie odciągnąć klientów od Twojej witryny. Na szczęście filtry produktów e-commerce mogą pomóc im ograniczyć oferty, umożliwiając klientom łatwą identyfikację i zakup odpowiedniego dla nich produktu.
Spis treści
Czym są filtry produktów e-commerce?
Filtry produktów e-commerce wykorzystują parametry takie jak rozmiar, kolor, funkcje i inne, aby zawęzić wybór produktów w Twojej witrynie. Filtry oparte na unikalnych cechach Twoich produktów pozwalają kupującym sortować to, co sprzedajesz i znajdować dokładnie to, czego szukają.
Filtry pozwalają klientom zawęzić zakres wyszukiwania, jeśli sklep internetowy ma więcej niż kilka pozycji. To promuje płynniejsze doświadczenie użytkownika, zwiększoną sprzedaż i zmniejszenie liczby koszyków, które są usuwane.
Większość witryn e-commerce umożliwia użytkownikom stosowanie różnych wartości filtrów. Weźmy pod uwagę klienta, który robi zakupy w firmie oferującej artykuły gospodarstwa domowego. Mogą używać filtrów produktów e-commerce, aby zawęzić wybór według kategorii produktów, takich jak naczynia, materiał, np. ceramika, kolory, np. kremowy, i styl, np. naturalny.
Korzystając z wielu filtrów, kupujący musi wybrać jedynie niewielką liczbę opcji, oszczędzając mu trudu przeglądania setek rzeczy. Użytkownik może zaznaczyć dodatkowe pola filtrów, aby jeszcze bardziej skoncentrować się na żądanym produkcie, jeśli istniejące filtry produktów e-commerce nadal nie są w stanie odpowiednio zawęzić wyboru.
Rodzaje filtrów produktów e-commerce
Klienci mogą skorzystać z filtrów, aby uporządkować produkty według kilku standardowych kryteriów:
Filtry cenowe
Klienci mogą sortować produkty według przedziału cenowego za pomocą filtrów cen produktów e-commerce, które pokazują im tylko te, które mieszczą się w ich budżecie. Podczas gdy niektóre witryny e-commerce umożliwiają użytkownikom wprowadzenie własnych górnych i dolnych ograniczeń cenowych, inne oferują gotowe menu opcji filtrowania.
Filtry ocen
Twoja witryna internetowa jest uporządkowana według ocen klientów. Filtry produktów e-commerce oparte na liczbie gwiazdek, które Twoje produkty otrzymały od klientów. Aby ułożyć produkty od najwyższej do najniższej oceny, możesz dodać opcję filtrowania. Jest to rodzaj dowodu społecznego, który daje kupującym pewność, że oglądane przez nich produkty są niezawodne i przetestowane.
Filtry marki
Filtry marki doskonale sprawdzają się w przypadku witryn sprzedających dużą liczbę produktów wielu marek. Jeśli prezentujesz wszystkie filtry produktów e-commerce swojej marki na pasku bocznym, najpopularniejsze marki powinny znajdować się na górze, aby ułatwić nawigację.
Filtry specyficzne dla kategorii
Filtry te dotyczą właściwości specyficznych produktu (np. rozdzielczości telewizora lub wodoodporności odzieży). Filtry produktów e-commerce specyficzne dla kategorii mogą pomóc kupującym, którzy dokładnie wiedzą, czego szukają, w szybkim przejściu do właściwej strony produktu.
Ten typ filtra może być dostępny tylko na stronach niektórych kategorii. W ten sposób użytkownik może rozpocząć podróż na prostej stronie głównej, następnie przejść do strony odpowiedniej kategorii i tam zawęzić wyszukiwanie.
Kolor
Filtry kolorów mają zastosowanie głównie w przypadku etykiet odzieżowych. Jeśli sprzedajesz produkty w różnych kolorach, możesz pomóc kupującym zawęzić wyszukiwanie, udostępniając menu rozwijane z próbkami kolorów do wyboru. Wyświetlane są tylko pasujące produkty, gdy klient wybierze jeden (lub więcej) kolor.
Filtry tematyczne
Ustaw filtry tematyczne, aby uporządkować produkty według pory roku, stylu lub zastosowania. Będziesz musiał ręcznie klasyfikować swoje produkty za pomocą tych funkcji, ale korzystanie z tematycznych filtrów produktów e-commerce może na dłuższą metę przynieść korzyści Twoim klientom. Możesz na przykład pozwolić kupującym wybierać produkty według wyczucia, za pomocą interesujących kategorii, takich jak sezon latte z przyprawami owocowymi lub dziewczyna gotycka.
Wskazówki dotyczące tworzenia skutecznych filtrów e-commerce
Filtry to świetna metoda, która pomaga skierować bazę klientów do tego, czego chcą, ale jeśli nie umieścisz ich prawidłowo, mogą zaszkodzić sprzedaży, ukrywając produkty i irytując klientów. Oto jak pomyślnie zbudować filtry produktów e-commerce:
Użyj swojej intuicji
Twój system filtrowania powinien odpowiadać upodobaniom Twojego klienta. Zadbaj o to, aby kategorie były proste i łatwe do zrozumienia. Zamiast żargonu branżowego, używaj języka, którego klienci używają na co dzień.
Możesz na przykład pozwolić klientom sortować odzież na podstawie tego, czy jest to odzież profesjonalna, czy swobodna. Jeśli sprzedajesz produkty do pielęgnacji skóry, rozsądne jest podzielenie ich na kategorie według przeznaczonego dla nich rodzaju skóry: tłustej, suchej, normalnej lub wrażliwej.
Ułóż filtry tak, aby najpopularniejsze znajdowały się na górze
Sortuj filtry według częstotliwości ich używania. Możesz zacząć od analizy danych wyszukiwania w Twojej witrynie, aby określić, jakie cechy produktów ludzie cenią najbardziej. Na przykład, jeśli klientom kupującym gogle narciarskie najbardziej zależy na podziałach, ustaw filtr w górnej części menu. Ważne Filtry produktów e-commerce powinny być łatwe do znalezienia.
Użyj promowanych filtrów
Możesz zwiększyć ruch w najpopularniejszych kategoriach, umieszczając filtry produktów e-commerce w obrazach banerów w swojej witrynie. Klienci mogą po prostu zlokalizować rodzaj produktu, który najbardziej im odpowiada, jeśli zostaną wyświetlone kategorie najwyższego poziomu. Po przejściu na stronę kategorii możesz udostępnić bardziej szczegółową procedurę filtrowania. Na przykład strona główna firmy rowerowej może zawierać klikalne elementy wizualne przedstawiające „drogę”, „szlak” i „odwiedzanie”.
Ostatnia linia
Podsumowując, pomyślne wdrożenie filtrów produktów e-commerce może znacząco poprawić doświadczenia zakupowe, co przełoży się na większą sprzedaż i satysfakcję klientów. Oferowanie dokładnych i konfigurowalnych opcji filtrowania pozwala klientom łatwo zlokalizować dokładnie to, czego szukają, oszczędzając czas i wysiłek poświęcony na wyszukiwanie produktów. Dobrze zaprojektowane filtry produktów e-commerce mogą podkreślać atrybuty produktów, ich dostępność i przedziały cenowe, umożliwiając klientom podejmowanie bardziej świadomych decyzji zakupowych.
Ponadto korzystanie ze statystyk z użycia filtrów może zapewnić istotne informacje na temat preferencji i zachowań klientów, umożliwiając dostosowanie zapasów i działań marketingowych. Wreszcie, przyjazny dla użytkownika i prosty system filtrowania nie tylko zwiększa sprzedaż, ale także pielęgnuje lojalność klientów, pomagając Twojej firmie e-commerce wyróżnić się na konkurencyjnym rynku.
