Politica di rimborso - TemplateTrip

Politica sui Resi

Grazie per aver scelto TemplateTrip per le vostre esigenze di prodotti digitali. Ci sforziamo di fornire temi e modelli di alta qualità per migliorare la tua presenza online. Comprendiamo che potrebbero verificarsi situazioni in cui potrebbe essere necessario richiedere un rimborso. Questa politica di rimborso delinea le linee guida e le procedure per richiedere un rimborso per i tuoi acquisti su TemplateTrip.

Idoneità ai rimborsi

Offriamo rimborsi basati su criteri specifici per garantire un approccio equo e coerente alla gestione delle richieste di rimborso. Potresti avere diritto a un rimborso nelle seguenti circostanze:

L'articolo non è come descritto: se l'articolo acquistato è sostanzialmente diverso dalla descrizione sul nostro sito Web, è possibile richiedere un rimborso. Fornisci prove chiare a sostegno della tua richiesta.

Problemi tecnici: in caso di problemi tecnici con l'articolo che il nostro team di supporto non è in grado di risolvere, è possibile richiedere un rimborso.

Problemi di download: se riscontri difficoltà che ti impediscono di scaricare l'articolo, puoi richiedere un rimborso.

Processo di richiesta di rimborso

Per avviare una richiesta di rimborso, procedi nel seguente modo:

Contatta l'assistenza: contatta l'assistenza clienti entro 30 giorni dall'acquisto. Fornisci informazioni dettagliate sul problema che stai affrontando.

Indagine: il nostro team di supporto esaminerà la tua richiesta e potrebbe richiedere ulteriori informazioni, inclusi screenshot o altre prove.

Risoluzione: ti informeremo della decisione relativa alla tua richiesta di rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato utilizzando il metodo di pagamento originale entro 15 giorni.

Articoli non rimborsabili

Si prega di notare che alcune situazioni non sono coperte dalla nostra politica di rimborso:

Ripensamento: non forniamo rimborsi per acquisti effettuati per errore o per ripensamento.

Problemi di compatibilità: è tua responsabilità assicurarti che l'articolo sia compatibile con il tuo software, piattaforma o ambiente di hosting. Non saranno concessi rimborsi per problemi di compatibilità.

Acquisti multipli: se acquisti un articolo più volte, solo un acquisto potrà beneficiare di un rimborso, a condizione che soddisfi i criteri di rimborso.

Contatti

Se hai domande o hai bisogno di assistenza con la tua richiesta di rimborso, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo supporto.templatetrip.com. Siamo qui per aiutarti e risolvere qualsiasi problema tu possa avere.

Consulta i nostri Termini e condizioni per maggiori dettagli sui tuoi diritti e responsabilità.

TemplateTrip si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente politica di rimborso in qualsiasi momento senza preavviso. Si consiglia di rivedere periodicamente questa politica.

Grazie per aver scelto TemplateTrip. Apprezziamo la tua attività e non vediamo l'ora di servirti di nuovo in futuro.

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