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Le cause più frequenti delle richieste di aggiornamento del prodotto

Per fornire la migliore esperienza efficace ai nostri clienti e soddisfare le loro mutevoli richieste, è importante comprendere i motivi più comuni per cui cercano miglioramenti del prodotto. Risolvendo questi problemi, puoi migliorare l'attrattiva del tuo prodotto e la soddisfazione del cliente. Di seguito sono riportati i motivi più comuni per le richieste di aggiornamento del prodotto.

ecco alcuni motivi comuni per cui i clienti potrebbero richiedere aggiornamenti del prodotto richieste

1. Miglioramenti delle funzionalità #

I clienti richiedono spesso nuove funzionalità o miglioramenti a quelle esistenti. Considera quali miglioramenti potrebbero apportare valore al tuo prodotto.

2. Miglioramenti dell'interfaccia utente (UI). #

Un'interfaccia user-friendly è importante. I clienti possono richiedere miglioramenti dell'interfaccia utente per migliorare la navigazione, la chiarezza e la semplicità d'uso.

3. Prestazione migliorata #

È importante agire in modo rapido ed efficiente. Ottimizzare le prestazioni del tuo prodotto può aumentarne notevolmente l'attrattiva.

4. Miglioramenti alla sicurezza #

Sono necessarie forti funzionalità di sicurezza. I clienti possono richiedere aggiornamenti per migliorare la protezione dei dati.

5. Correzioni di bug #

I bug dovrebbero essere affrontati e risolti il ​​prima possibile per migliorare l'affidabilità del tuo prodotto. Gli aggiornamenti regolari per risolvere i problemi sono molto apprezzati.

6. Opzioni di personalizzazione #

L'offerta di scelte di personalizzazione consente ai clienti di personalizzare il prodotto in base alle proprie esigenze. Valuta la possibilità di includere funzionalità adattabili quando possibile.

7. Reattività mobile #

Con l'aumento dell'utilizzo dei dispositivi mobili, adattare il tuo prodotto ai dispositivi mobili può migliorare significativamente l'usabilità.

8. Capacità di integrazione #

La perfetta integrazione con altri strumenti e sistemi è una caratteristica importante. I clienti possono richiedere aggiornamenti per migliorare le possibilità di integrazione.

9. Problemi di qualità e funzionalità del prodotto #

  • La documentazione manca o richiede miglioramenti. Fornisci una documentazione estesa e facile da seguire per aiutare gli utenti a lavorare con il tuo tema.
  • Titoli per gruppi e livelli nei file PSD. Tutti i livelli e i gruppi nei file PSD devono essere intitolati correttamente e strutturati in una sequenza logica. Tieni a mente gli utenti finali quando crei file PSD.
  • Ogni gruppo dovrebbe crollare. Prima di salvare i file PSD, fai attenzione a comprimere tutti i gruppi di livelli.
  • Le immagini verranno sostituite con sostituti. Sostituisci eventuali immagini commerciali con segnaposto, ad eccezione dei casi in cui la tua licenza ti consente di includere immagini nell'output finale.
  • Vengono visualizzate le pubblicazioni del blog. Testa tutte le pubblicazioni del blog e i moduli dei post con il Theme Unit Test.
  • Stilizzazione dei widget che tutti i widget WordPress standard siano formattati correttamente e funzionino perfettamente su tutte le posizioni e dispositivi dei widget.
  • Mobile friendly per garantire una corretta presentazione sui dispositivi mobili, stilizzare tutti gli elementi di design. Problemi a tema infantile. Il tema secondario non viene installato e interferisce con la funzionalità del tema principale.
  • Se riscontri un problema con il carrello degli acquisti durante il download di un tema WooCommerce (gli articoli non vengono aggiunti affatto o viene aggiunto solo un prodotto e scompare quando la pagina viene ricaricata), ecco una soluzione:
  • "- SameSite=Noneallow-same-origin: se questo token non viene utilizzato, la risorsa viene vista come proveniente da un'origine specifica che non rispetta sempre la policy della stessa origine (che potrebbe vietare l'accesso all'archiviazione dei dati/cookie e a varie API JavaScript) .

10. Linee guida CSS #

  • È vietato l'uso di stili CSS interni.
  • I file CSS sono mal descritti. Dividi un file CSS in parti logiche, intitolale e includi un sommario.
  • La specificità CSS dovrebbe migliorare la specificità CSS ed evitare "! Importante".
  • Assicurati che il file CSS sia accuratamente documentato, con un buon sommario.
  • I file sorgente CSS e JavaScript devono essere inclusi nell'archivio del prodotto. Gli utenti finali dovrebbero essere in grado di modificare il codice del modello in modo che sia leggibile e personalizzabile.

11. Dimostrazione dal vivo #

  • Si consiglia vivamente di utilizzare HTTPS (SSL) per il prodotto Live Demo.
  • Includi un buon importatore di demo (Importazione demo con un clic o Migrazione WP all-in-one) per garantire la completa coerenza del design con la tua demo (tutti i blocchi, i cursori, i menu, gli shortcode, ecc.). Ricorda che il modello deve apparire esattamente come il tema demo.
  • Assicurati che il modulo di contatto funzioni e che siano inclusi gli script/file pertinenti per inviare e-mail. In caso contrario, la demo del prodotto sarà fuorviante e i clienti potrebbero richiedere un rimborso a causa della mancanza di funzionalità.
  • Non utilizzare i link 'target="_blank"' nella tua demo live (eccezione: Shopify Splash Page).
  • Si consiglia l'uso di plug-in, moduli ed estensioni di terze parti, ma devono essere inclusi nell'archivio del prodotto e documentati.
  • Se l'autore include software di terze parti nel prodotto, è responsabile di garantire la compatibilità tra il prodotto e il software di terze parti.
  • Se l'autore non dispone di un'autorizzazione accettabile per utilizzare il software di terze parti ma lo include nell'archivio del prodotto, sarà ritenuto responsabile per violazione del copyright in caso di elevazione.

12. Cos'è la documentazione del prodotto?  #

La documentazione del prodotto si riferisce alla scrittura tecnica. Questo tipo di documento tecnico fornisce informazioni dettagliate sul prodotto o sul software tecnico in dotazione. L'obiettivo fondamentale della documentazione online è fornire il massimo valore agli utenti che hanno scaricato un prodotto digitale. La documentazione online per modelli di siti Web, plug-in e software comprende in genere i seguenti elementi:

  • specifiche del prodotto
  • Istruzioni di installazione e configurazione
  • Risolvere i suggerimenti
  • Le FAQ forniscono soluzioni alle domande più frequenti delle persone che hanno acquistato un prodotto specifico o un articolo simile.

La documentazione scritta in modo professionale avvantaggia entrambe le parti: il team di sviluppo che l'ha creata e gli utenti che l'hanno scaricata con prodotti digitali. Le persone hanno una maggiore comprensione del singolo elemento, del suo funzionamento e dei vantaggi che offre a loro e ai loro progetti esaminando la cartella della documentazione. I consumatori possono utilizzare la documentazione online per acquisire consigli pratici e istruzioni su come utilizzare ciascuna funzionalità del prodotto per le loro esigenze specifiche.

Istruzioni per l'installazione: Istruzioni complete su come installare e configurare il plugin.

Requisiti del server: Il server limitato è necessario per far funzionare correttamente il plugin.

Informazioni sul plug-in: Una descrizione completa delle caratteristiche, delle funzioni e dello scopo del plugin.

Linee guida per la modifica: Linee guida per gli utenti per modificare o modificare il plug-in per soddisfare le proprie esigenze.

Aggiornamenti regolari: Informazioni sulla frequenza degli aggiornamenti e su come gli utenti possono rimanere aggiornati con la versione più recente.

Informazioni complete: Conferma che siano fornite tutte le informazioni rilevanti sul plug-in, come domande frequenti, consigli per la risoluzione dei problemi e difficoltà note.

Collegamenti personali: Gli utenti possono contattare le informazioni o i canali di supporto se hanno domande o feedback.

Una documentazione per tutti i prodotti: Se disponi di molti prodotti, combina tutta la documentazione in un'unica risorsa facilmente accessibile per gli utenti